Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 2b66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 2b66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
2b66 Quy định sử dụng dịch vụ tại 2b66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên nền tảng, phản hồi trong vài phút. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại chính thức qua email. Thích hợp khi bạn cần bằng chứng văn bản về nội dung trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản, hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và dữ liệu ví điện tử liên kết — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác thực giao dịch cùng hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ thô trên hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.
Quyền yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu tại 2b66.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực ngay lập tức và áp dụng cho mọi hoạt động sau đó, bao gồm nạp tiền, chơi và rút tiền.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký khi có cập nhật quan trọng. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý và xác nhận lại trong thời gian hợp lý.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ tại địa phương mình.