Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín

Khi bạn tạo tài khoản tại 2b66 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Bảo mật tài khoản SSLMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXử lý dữ liệu minh bạchQuyền truy cập & chỉnh sửa
2b66 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực qua giao diện trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ có hướng dẫn từng bước về cách kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản, truy cập được trên điện thoại lẫn máy tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 2b66 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 2b66 được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô sau khi xử lý xong. Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền khi cần hỗ trợ bạn trực tiếp.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu dạng văn bản thô trong hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Yêu cầu xóa sớm có thể gửi qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới truy cập thông tin tài khoản — và chỉ khi bạn mở yêu cầu hỗ trợ. Không có bên thứ ba thương mại nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 2b66 xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích chạy ẩn danh. Bạn tắt các cookie không bắt buộc được trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để chỉnh sửa email và số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn trực tiếp.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.